Дата набрання чинності: 01.02.2024
Ми в готелі "Наталія" піклуємося про безпеку наших гостей і захист їх персональних даних. Ця політика описує наші заходи щодо забезпечення безпеки, правила використання особистої інформації, а також наші зобов’язання щодо захисту конфіденційності та приватності наших клієнтів.
Ми прагнемо відповідати найвищим стандартам безпеки та виконувати всі вимоги чинного законодавства України, зокрема Законів України «Про захист персональних даних» та «Про інформацію».
1. Принципи обробки та захисту даних
Ми застосовуємо такі принципи обробки персональних даних:
• Законність та справедливість: обробка персональних даних здійснюється відповідно до чинного законодавства та на підставі обґрунтованих підстав.
• Прозорість: ми інформуємо вас про те, які дані ми збираємо та як вони будуть використовуватись.
• Мінімізація даних: ми збираємо лише ті персональні дані, які необхідні для виконання наших зобов'язань перед клієнтами.
• Конфіденційність: усі дані, які ми збираємо, будуть оброблятися у суворій конфіденційності та не передаватимуться третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством.
• Безпека: ми використовуємо сучасні технічні засоби для забезпечення захисту персональних даних.
2. Які дані ми збираємо та як їх використовуємо?
Ми можемо збирати такі типи даних:
• Персональні дані: такі як ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, дані паспорта (для реєстрації гостей), дані про платіжні реквізити (для оплати послуг).
• Інформація про ваші переваги: для покращення сервісу ми можемо запитувати додаткову інформацію, таку як побажання щодо номеру, додаткових послуг та послуг харчування.
• Технічні дані: коли ви відвідуєте наш сайт, ми можемо збирати дані про ваше використання інтернету, включаючи IP-адресу, інформацію про браузер і операційну систему, дату та час візиту, відвідувані сторінки (використовуючи cookies).
Ми використовуємо ці дані для наступних цілей:
• Забезпечення реєстрації та бронювання номерів.
• Обробка та підтвердження замовлень.
• Покращення якості наших послуг, персоналізація досвіду клієнтів.
• Проведення рекламних кампаній, якщо ви дали на це свою згоду.
• Взаємодія з клієнтами щодо питань бронювання та надання послуг.
3. Захист персональних даних
Ми вживаємо всіх необхідних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, пошкодження або знищення:
• Використовуємо шифрування даних для захисту інформації, що передається через Інтернет.
• Маємо внутрішні політики безпеки та конфіденційності для нашого персоналу, щоб гарантувати належне оброблення та збереження персональних даних.
• Регулярно оновлюємо системи безпеки, щоб запобігти можливим порушенням.
4. Права суб’єктів персональних даних
Згідно з законодавством України, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:
• Право на доступ до ваших даних: ви маєте право дізнатися, які саме дані ми зберігаємо про вас.
• Право на виправлення: ви маєте право на коригування своїх даних у разі їх неточності.
• Право на видалення: у разі, якщо ви не бажаєте, щоб ми обробляли ваші персональні дані, ви маєте право на їх видалення, за умови, що це не суперечить вимогам законодавства.
• Право на обмеження обробки: ви можете попросити нас обмежити обробку ваших даних в певних випадках.
• Право на переносимість даних: у разі, якщо це технічно можливо, ви можете отримати свої персональні дані у структурованому та машинно читаному форматі для передачі іншим організаціям.
• Право на відкликання згоди: ви маєте право в будь-який час відкликати свою згоду на обробку персональних даних.
Для реалізації своїх прав ви можете звернутися до нас через контактні дані, вказані на нашому сайті.
5. Використання файлів cookie
Наш сайт використовує файли cookie, щоб покращити досвід користувачів, забезпечити зручність перегляду та персоналізувати ваш досвід на сайті. Ви можете змінити налаштування браузера, щоб блокувати файли cookie або отримувати повідомлення про їх використання, проте це може вплинути на функціональність деяких частин сайту.
6. Спільне використання персональних даних
Ми не передаємо ваші персональні дані третім сторонам для їх використання з комерційною метою, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України:
• Персональні дані можуть передаватися стороннім постачальникам послуг (наприклад, для обробки платежів, організації доставки), але тільки за умови, що вони будуть обробляти дані відповідно до цієї політики безпеки.
• Передача даних у межах країни та за її межі: ми можемо передавати ваші дані для виконання наших зобов'язань перед вами або для покращення нашого сервісу.
7. Зміни в політиці безпеки
Ми залишаємо за собою право змінювати цю Політику безпеки в будь-який час. Всі зміни будуть опубліковані на нашому сайті, а дата останнього оновлення буде вказана в кінці цієї сторінки. Ми рекомендуємо вам регулярно перевіряти цю сторінку на наявність змін.
8. Контактна інформація
Якщо у вас є питання або зауваження щодо цієї Політики безпеки, або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, звертайтеся до нас за наступними контактами:
• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +38 (050) 909-35-73
Дата останнього оновлення Політики безпеки: 01.02.2024
Ця політика безпеки забезпечує максимальний захист ваших персональних даних та гарантує, що ваше перебування в готелі "Наталія" буде не тільки комфортним, а й безпечним.