Datum des Inkrafttretens: 01.02.2024

Das Hotel "Natalia" legt großen Wert auf die Sicherheit seiner Gäste und den Schutz ihrer persönlichen Daten. Diese Politik beschreibt unsere Sicherheitsmaßnahmen, die Regeln für die Verwendung personenbezogener Daten und unsere Verpflichtung zum Schutz der Privatsphäre und der Vertraulichkeit unserer Kunden.

Wir bemühen uns, die höchsten Sicherheitsstandards zu erfüllen und alle Anforderungen der geltenden ukrainischen Gesetzgebung einzuhalten, insbesondere die Gesetze der Ukraine "Über den Schutz personenbezogener Daten" und "Über Informationen".

1. Grundsätze der Datenverarbeitung und des Datenschutzes

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gelten die folgenden Grundsätze:

- Rechtmäßigkeit und Fairness: Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht und auf der Grundlage angemessener Gründe.

- Transparenz: Wir informieren Sie darüber, welche Daten wir sammeln und wie sie verwendet werden.

- Datenminimierung: Wir erfassen nur die personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung unserer Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden erforderlich sind.

- Vertraulichkeit: Alle von uns erhobenen Daten werden streng vertraulich behandelt und ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

- Sicherheit: Wir setzen modernste technische Mittel ein, um den Schutz der personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

2. Welche Daten erheben wir und wie verwenden wir sie?

Wir können die folgenden Arten von Daten erfassen:

- Persönliche Daten: z. B. Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Reisepassdaten (für die Gästeregistrierung), Zahlungsdaten (für die Bezahlung von Dienstleistungen).

- Informationen über Ihre Präferenzen: Um unseren Service zu verbessern, können wir Sie um zusätzliche Informationen bitten, z. B. über Ihre Zimmerpräferenzen, zusätzliche Dienstleistungen und Verpflegungsangebote.

- Technische Daten: Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir Daten über Ihre Internetnutzung erfassen, einschließlich IP-Adresse, Browser- und Betriebssysteminformationen, Datum und Uhrzeit des Besuchs, besuchte Seiten (unter Verwendung von Cookies).

Wir verwenden diese Daten für die folgenden Zwecke:

- Sicherstellung der Registrierung und Buchung von Zimmern.

- Bearbeitung und Bestätigung von Bestellungen.

- Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen, Personalisierung des Kundenerlebnisses.

- Durchführung von Werbekampagnen, wenn Sie Ihre Zustimmung gegeben haben.

- Interaktion mit Kunden bei Buchungs- und Servicefragen.

3. Schutz der persönlichen Daten

Wir ergreifen alle erforderlichen Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Beschädigung oder Zerstörung zu schützen:

- Wir verwenden Datenverschlüsselung, um die über das Internet übertragenen Informationen zu schützen.

- Wir haben interne Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien für unsere Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten ordnungsgemäß behandelt und gespeichert werden.

- Wir aktualisieren unsere Sicherheitssysteme regelmäßig, um mögliche Verstöße zu verhindern.

4. Rechte der von personenbezogenen Daten betroffenen Personen

Gemäß den Gesetzen der Ukraine haben Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

- Das Recht auf Zugang zu Ihren Daten: Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.

- Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, Ihre Daten zu berichtigen, wenn sie unrichtig sind.

- Recht auf Löschung: Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, haben Sie das Recht, dass diese gelöscht werden, sofern dies nicht gegen die gesetzlichen Bestimmungen verstößt.

- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen einzuschränken.

- Recht auf Datenübertragbarkeit: Soweit technisch machbar, können Sie Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format erhalten, um sie an andere Organisationen zu übermitteln.

- Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen.

Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie uns über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

5. Verwendung von Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzererfahrung zu verbessern, ein bequemes Surfen zu gewährleisten und Ihre Erfahrungen auf der Website zu personalisieren. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies blockiert oder Sie über deren Verwendung benachrichtigt, aber dies kann die Funktionalität einiger Teile der Website beeinträchtigen.

6. Weitergabe von personenbezogenen Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte zu deren kommerziellen Zwecken weiter, es sei denn, dies ist in der geltenden Gesetzgebung der Ukraine vorgesehen:

- Personenbezogene Daten können an Drittdienstleister (z. B. für die Zahlungsabwicklung, Lieferung) weitergegeben werden, jedoch nur, wenn diese die Daten in Übereinstimmung mit dieser Sicherheitspolitik verarbeiten.

- Nationale und internationale Datenübermittlung: Wir können Ihre Daten übermitteln, um unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen oder um unseren Service zu verbessern.

7. Änderungen dieses Sicherheitskonzepts

Wir behalten uns das Recht vor, diese Sicherheitsrichtlinien jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht, und das Datum der letzten Aktualisierung wird am Ende dieser Seite angegeben. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.

8. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Sicherheitsrichtlinie haben oder Ihre Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten wahrnehmen möchten, wenden Sie sich bitte an die folgenden Kontaktadressen:

- E-Mail: [email protected]

- Telefon: +38 (050) 909-35-73

Datum der letzten Aktualisierung der Sicherheitspolitik: 01.02.2024

Diese Sicherheitspolitik gewährleistet einen maximalen Schutz Ihrer persönlichen Daten und garantiert, dass Ihr Aufenthalt im Hotel "Natalia" nicht nur komfortabel, sondern auch sicher ist.