Дата набрання чинності: 01.02.2024
Ці Умови використання (далі — "Умови") регулюють ваш доступ до нашого сайту та використання послуг, наданих готелем "Наталія" (далі — "Готель", "ми", "нас"). Відвідуючи наш сайт та використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з цими Умовами. Якщо ви не погоджуєтесь з якимись з цих умов, будь ласка, припиніть використання нашого сайту та послуг.
1. Використання нашого сайту та послуг
1.1 Ви маєте право використовувати сайт effortleseslys.com та послуги Готелю тільки відповідно до цих Умов і застосовуваних законів. Використання сайту означає вашу згоду з цими Умовами.
1.2 Готель "Наталія" надає послуги для гостей, що бажають забронювати номери, скористатися додатковими послугами та отримати консультації по різних питаннях, пов'язаних з проживанням.
1.3 Ви зобов'язуєтесь надавати точну та правдиву інформацію під час реєстрації або бронювання на нашому сайті.
1.4 Готель залишає за собою право змінювати умови надання послуг, оновлювати сайти, додавати або прибирати функції без попереднього погодження з користувачами.
2. Бронювання номерів
2.1 Оформлення бронювання через наш сайт є офіційною пропозицією для надання вам послуг відповідно до обраного вами типу номеру, дат перебування та погоджених цін.
2.2 Усі замовлення бронювання мають бути підтверджені нашою командою. В разі необхідності змін або скасування замовлення, ми зв'яжемося з вами.
2.3 У разі несвоєчасної оплати або відмови від послуг Готелю ми залишаємо за собою право анулювати ваше бронювання без попереднього погодження з вами.
3. Вартість послуг і оплата
3.1 Ціни на послуги Готелю можуть змінюватися в будь-який час без попереднього повідомлення. Однак підтверджена ціна на момент бронювання буде фіксованою і не змінюватиметься.
3.2 Оплата за послуги приймається через платіжні системи, банківські картки або іншими способами, зазначеними на нашому сайті. Всі платежі повинні бути здійснені у відповідності до чинного законодавства України.
3.3 Всі ціни вказані на сайті включають ПДВ (якщо це не зазначено окремо).
4. Політика повернення коштів
4.1 Повернення коштів за скасовані бронювання або надані послуги можливе лише в тому випадку, якщо скасування відбулося згідно з правилами готелю і в межах встановленого терміну.
4.2 Якщо ваші послуги були надані неналежним чином, ви можете звернутися до нашого персоналу для вирішення питання. У разі помилки з боку Готелю ми надамо компенсацію або повернемо кошти.
4.3 Всі питання щодо повернення коштів повинні бути погоджені з адміністрацією Готелю.
5. Правила поведінки гостей
5.1 Всі гості зобов'язані дотримуватися загальних правил поведінки під час перебування в Готелі. Це включає повагу до інших гостей, збереження тиші в нічний час, а також правильне поводження з майном Готелю.
5.2 У разі порушення цих правил Готель залишає за собою право на припинення обслуговування гостей без повернення коштів.
5.3 Всі наші гості повинні дотримуватися норм законодавства України під час перебування в Готелі. Будь-яке порушення закону може призвести до негайного припинення надання послуг.
6. Персональні дані та конфіденційність
6.1 Всі персональні дані, які ви надаєте під час реєстрації або бронювання номера, обробляються в суворій відповідності з нашою Політикою безпеки.
6.2 Ваші персональні дані використовуються для бронювання номерів, надання послуг і комунікації з вами. Ми гарантуємо, що ваші дані не будуть передані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством України.
7. Відповідальність Готелю
7.1 Готель "Наталія" не несе відповідальності за збитки, спричинені використанням сайту, а також за неполадки у його роботі, що можуть бути спричинені технічними проблемами або непередбачуваними обставинами.
7.2 Ми не несемо відповідальність за будь-які прямі чи непрямі збитки, які можуть виникнути в результаті використання наших послуг або надання інформації через наш сайт.
8. Зміни до умов
8.1 Готель "Наталія" залишає за собою право змінювати ці Умови без попереднього погодження з користувачем. Оновлені Умови публікуються на нашому сайті, і вони набирають чинності з моменту публікації.
8.2 Рекомендуємо вам періодично перевіряти ці умови на наявність змін.
9. Спори та застосовне законодавство
9.1 У разі виникнення спірних ситуацій, ми намагаємося вирішити їх мирним шляхом. Якщо спір не можна вирішити мирним шляхом, справа передається до суду відповідно до законодавства України.
9.2 Усі суперечки між нами та користувачем будуть регулюватися відповідно до чинного законодавства України.
Контактна інформація:
• Адреса: Закарпатська область, Воловецький район, с. Гукливий
• Телефон: +38 (050) 909-35-73
• Електронна пошта: [email protected]
Дата останнього оновлення Умов: 01.02.2024
Ці Умови використання готелю "Наталія" мають на меті забезпечити взаєморозуміння та захист інтересів обох сторін — як Готелю, так і наших шановних гостей.